1. MÉTODOS DE PAGAMENTO

A FÉH aceita os seguintes métodos de pagamento:

⟡ MB WAY
⟡ Cartão Visa
⟡ Mastercard
⟡ American Express
⟡ PayPal

Os métodos disponíveis poderão variar consoante o país ou a encomenda e serão apresentados no momento do checkout.

O pagamento deverá ser concluído no momento da encomenda. A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.

2. SEGURANÇA

As informações de pagamento são processadas através de plataformas e sistemas de pagamento seguros.

Os dados completos do cartão não são armazenados diretamente pela FÉH. O processamento é realizado pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com os seus próprios sistemas e medidas de segurança.

3. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

Após finalizar a compra e o pagamento ser confirmado, receberá um email de confirmação com os detalhes da encomenda.

Se não receber o email de confirmação, verifique primeiro a pasta de spam ou correio não solicitado. Se continuar sem encontrar a confirmação, contacte-nos através de ola@fehnatural.com, indicando, sempre que possível, o nome utilizado na encomenda e o email associado à compra.

4. PROBLEMAS COM O PAGAMENTO

Se o pagamento não for concluído, poderá tentar novamente utilizando outro método de pagamento disponível no checkout.

Se o valor tiver sido debitado mas não receber uma confirmação da encomenda, não tente realizar uma nova compra antes de verificar a situação. Contacte-nos através de ola@fehnatural.com para que possamos confirmar o estado da encomenda.