Envios e Devoluções
Envios
1. O envio para Portugal é gratuito.O envio para a Europa/Resto do Mundo custa €20 de taxa fixa padrão.
2. As entregas em Portugal geralmente são enviadas via DPD, CTT com rastreamento ou DHL. Os prazos de entrega para Portugal são de até 7 dias úteis.
3. Aguarde de 1 a 7 dias úteis para o processamento do pedido.
4. As entregas internacionais geralmente são enviadas com UPS, Royal Mail, Hermes International ou DPD. Os prazos de entrega na Europa são de 7 a 10 dias, nos EUA de 10 a 14 dias e no resto do mundo até 20 dias.
5. Você receberá um e-mail de confirmação e um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
8. As opções de pagamento aceitas são MBWay, Paypal, American Express, Visa e Mastercard.
9. Alguns itens maiores e/ou particularmente frágeis são apenas recolhidos. Se o item que você deseja comprar indique apenas a coleção, selecione esta opção no checkout ao comprar. Aguarde um e-mail da FÉH Natural após a compra para combinar os dados e a hora, bem como o endereço completo de coleta.
10. Se retirar seus itens, selecione 'Apenas coleta' no checkout. Você deve ser capaz de coletar em Almada, Lisboa, Sintra ou providenciar seu próprio correio para coleta.
11. Se o seu país exige um código específico para passar pela alfandega (por exemplo, o número PCCC da Coréia do Sul), coloque-o na seção de notas na finalização da compra para evitar atrasos.
Devoluções
1. Todas as vendas são finais.
2. Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento até 14 dias após a retirada do(s) item(ns). Para ser reembolsado, a sua encomenda deverá ser devolvida à FÉH Natural no prazo de 14 dias após a sua recepção. Os itens devem estar nas mesmas condições em que você os recebeu.
3. O comprador é responsável por providenciar e financiar a devolução. Ao receber o item, a FÉH Natural emitirá um reembolso total.
4. O pagamento de taxas e impostos sobre entregas no exterior é de responsabilidade exclusiva do comprador. Se o comprador recusar o pagamento de taxas alfandegárias e o item para devolução à FÉH Natural, você será reembolsado assim que a FÉH Natural receber o(s) item(ns). É responsabilidade do comprador organizar e pagar as taxas alfandegárias e o custo da devolução.
5. Se um item for danificado durante o transporte, uma prova deverá ser apresentada antes que um reembolso total possa ser emitido.
6. A maioria dos colecionáveis são usados, peças vintage e qualquer desgaste, falhas, marcas, descoloração serão detalhados. Observe que as fotos fazem parte da descrição.